Indicadores e Engenharia Clínica?

Nesse post explicamos desde o que são os indicadores, a sua importância, como aplicar, quais são alguns dos mais usados na engenharia clínica e os principais cuidados que devemos ter!

Indicadores são essenciais pra acompanhar os resultados da Engenharia clínica, porém precisamos ter alguns cuidados! Nada de sair aplicando todos eles sem antes entender o que se deseja extrair de informação e analisar criticamente estes resultados!

Mas afinal, o que são indicadores?

Pensa comigo, como saber se os resultados das atividades estão com um bom desempenho (pode ser envolvendo a qualidade, segurança, custo...) para o estabelecimento?

Para acompanhar o nosso progresso e tomar as melhores decisões...

É preciso extrair informações baseado em alguns fatores que estejam alinhados aos nossos objetivos!

Essas informações vamos estar chamando de indicadores!

Mas como aplicar isso na Engenharia Clínica?

Sabe os dados dos equipamentos médicos que estão documentados nos seus registros históricos....

Contendo informações tais como histórico de manutenções, calibrações, ordens de serviços, incidentes, eventos adversos, custos envolvidos...?

Então, podemos pegar esses dados e extrair informações valiosas para a Gestão se tornar mais efetiva!

Então, importante!

Sempre documente tudo que envolve as tecnologias em saúde durante todo o seu ciclo de vida, com o máximo de informações e de qualidade!

As informações devem ser o mais realista possível para que extraiam informações mais assertivas e seguras!

Certo, mas quais que são esses indicadores?

São muitos! A escolha e implantação deles vai depender do objetivo estratégico de cada estabelecimento!

Existem indicadores mais focados em processos internos, no tempo, na qualidade, no custo...

• Tempo médio entre falhas

Esse é um dos mais comentados na área. Ele representa o tempo médio da ocorrência entre uma falha e outra de um equipamento! Importante para avaliar, por exemplo, a reincidência de incidentes envolvendo a tecnologia!

• Disponibilidade

Índice que mostra o tempo que o equipamento ficou disponível para ser utilizado e desempenhar as suas funções!

• Custo de equipamento parado

É o quanto o estabelecimento está deixando de ganhar com o equipamento médico parado, relacionado ao quanto está deixando de realizar atendimentos com os pacientes!

Sugestão de outros indicadores:

Temporais:

• Tempo de atendimento;
• Tempo de resposta;
• Tempo de paralisação dos equipamentos;
• Horas de MC/OS;
• Horas de MC/equipamento.
• De qualidade:
• MP realizada/MP desejada;
• OS por equipamento;
• Número de OS por mês;
• Número de OS concluídas por número de OS abertas;
• Total de OS por técnico.

De custo:

• Custo de MC/equipamento;
• Custo de manutenção geral/custo de aquisição do equipamento.
• Fonte: Cardoso e Calil. 2000

Importante: Os indicadores devem ser adaptáveis à realidade de cada instituição!

Não deixe de analisar criticamente os resultados ao longo do tempo!

De nada adianta fazer os indicadores sem investigar e estabelecer estratégias de melhorias contínuas no estabelecimento!